鈴木書店（以下「当店」といいます。）は、本サイトにおいて取得する利用者の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の取得
当店は、商品の注文、会員登録、お問い合わせ、その他本サイトの利用に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送先情報、決済に関する情報、その他必要な情報を取得する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送、返品・返金対応のため
- 注文内容、配送状況、支払い状況等の確認および連絡のため
- お問い合わせへの回答および本人確認のため
- 本サイトの運営、保守、改善、不具合対応のため
- 不正注文、不正利用、その他トラブルの防止および対応のため
- 法令または規約に違反する行為への対応のため
- 法令に基づく記録の作成、保存、開示等のため
当店は、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用し、その他の目的で利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。
3. 決済情報の取扱い
本サイトの決済処理には、当店が指定する外部決済サービスを利用します。
クレジットカード番号等の決済情報は、決済サービス提供事業者により処理され、当店がクレジットカード番号等の詳細な決済情報を直接保管することはありません。
4. 配送業者への情報提供
当店は、商品の発送および配送のため、配送業者に対して、氏名、住所、電話番号、配送先情報、注文内容の一部等、配送に必要な範囲の情報を提供する場合があります。
5. 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 国の機関、地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
- 商品の配送、決済処理、サイト運営、問い合わせ対応等、本サイトの運営に必要な業務を委託する場合
6. 業務委託先の管理
当店は、商品の配送、決済処理、サイト運営、保守管理、その他本サイトの運営に必要な業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、委託先において個人情報が適切に管理されるよう努めます。
7. 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
8. Cookie等の利用
本サイトでは、利用者の利便性向上、カート機能、ログイン状態の保持、アクセス解析、サイト改善等のために、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部機能を利用できない場合があります。
9. アクセス解析等
当店は、本サイトの利用状況を把握し、サービス改善を行うため、アクセス解析ツール等を利用する場合があります。
アクセス解析ツールにより収集される情報は、個人を特定しない形で利用される場合があります。
10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
利用者は、当店に対して、自己の個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止等を求めることができます。
これらの請求があった場合、当店は、本人確認を行ったうえで、法令に基づき適切に対応します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
鈴木書店
E-mail：support@suzuki-books.com
お問い合わせは、お問い合わせフォームからも受け付けています。
12. プライバシーポリシーの変更
当店は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイト上に掲載した時点から適用されるものとします。